なりすまし注文・不正注文への対応について|玄米酵素・ハイゲンキの公式オンラインショップ

昨今、他人の個人情報やクレジットカード情報を不正利用した注文が増加しています。
これらの悪質な注文を防止するため、弊社では以下の対応をとらせていただいています。

初めての注文でクレジットカード決済の場合、商品発送の保留、もしくは注文の取り消しをさせていただく場合があります。
過去の取引状況によっては、注文をお断りする場合があります。
悪質ななりすまし注文やクレジットカードの不正利用と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレス等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

注文していない商品がお手元に届いた場合や、クレジットカード会社から身に覚えのない請求があった場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。そのような場合は、すぐに弊社へご連絡ください。

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